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購票須知:
1.目前僅售憑二代身份證購買的實名制成人票,其他特殊票種及非二代身份證購票的請至港口購買。
2.每一成人旅客可免費攜帶身高不超過1.2米的兒童一名;身高1.2-1.5米之間的請至港口購買兒童票。
3.汽車輪渡注意事項:車內禁止攜帶易燃易爆物品,禁止攜帶管制刀具,白酒限量每人2瓶。車輛安檢請提前一個小時到港取票
取票須知
1、請乘船人攜帶身份證原件在發船前至少提前1小時(節假日請提前2小時)至港口取票,最早可在發船日前一天取票。
2、按照訂票信息的港口位置到達港口與工作人員聯系取票及安檢
2. 退票須知:
1.開船前2小時之前且尚未取紙質票的,可聯系客服退票。
2.已取紙質票的,如需退票,請在開船1小時之前到港口售票窗口辦理。
3.非不可抗力因素的退票將收取手續費,收取標準:客票票面價20%、車票票面價20%。
4.因不可抗力導致停航的,我司將為您全額退票退款。
5.網上申請退票后,退款正常情況下于3-7個工作日內退還至您的原支付賬戶。
6.我司暫不支持一個訂單中單獨退客票或車票。
7.因天氣影響航次實時變動,我司以退票申請發起時航班狀態為準,如后續航班調整,我司不予二次處理。
8. 團體票、優惠價票,不退不換,不能報銷。
改簽須知:
1.開船前3天以上可免費改簽。
2.開船前3天之內,可聯系客服改簽,手續費10%
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